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vetsak®

Our most important mission at vetsak® is to provide you with the best buying experience. That's why you'll find the answers to all your questions here. If you can't find the answer, please contact our customer service.

vetsak® – Help Center

Ich möchte gerne ein Sofa konfigurieren, allerdings funktioniert der Konfigurator nicht. Was kann ich tun?

Website

Wann ist mein gewünschtes Produkt wieder verfügbar?

Was bedeutet 30 Tage Probesitzen?

Ich würde gerne Probesitzen, möchte aber nicht erst eine Bestellung hierfür aufgeben. Habt ihr eine Lösung hierfür?

Bietet ihr Stoffmuster an?

Was ist das Geheimnis hinter den vetsak® Sitzsäcken?

Kann ich das Volumen meines vetsak Sitzsackes anpassen?

Wie bekomme ich meinen vetsak® Sitzsack zurück in die Verpackung?

Wie kann ich mir mein Lieblings-Sofa zusammenstellen?

Wie baue ich mein Sofa auf?

Kann ich mein vetsak® Sofa erweitern?

Wie werden die Sofa Module miteinander verbunden?

Kann ich die Bezüge für alle Produkte separat bestellen?

Sind die vetsak® Bezüge waschbar?

Wo finde ich Pflegehinweise zu meinem Produkt?

Ich möchte ein Outdoor Produkt kaufen. Kann ich dieses im Winter draußen stehen lassen?

Produkt

Wann kommt meine Bestellung?

Wie kann ich meinen Lieferstatus prüfen?

Ich habe meine Bestellung bereits aufgegeben. Kann ich noch etwas ändern?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Ich habe nicht all meine Pakete erhalten. Was kann ich tun?

Was mache ich wenn der Versandstatus sagt, dass alles zugestellt wurde, aber ein oder mehrere Teile fehlen?

Meine Bestellung ist beschädigt. Was kann ich tun?

Ich habe mein vetsak Produkt in einem Store gekauft und habe Fragen. Wer kann mir helfen?

Bestellung

Liefert ihr weltweit?

Liefert ihr an Packstationen?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie lange dauert der Versand in meine Heimat?

Lieferung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Ich möchte gerne per Rechnung über Klarna zahlen, erhalte aber eine Fehlermeldung. Warum klappt es nicht?

Zahlung

Wie sind die Rücksendebestimmungen?

Ich möchte meine Bestellung zurücksenden. Muss ich alle Pakete selbst zum Paketshop bringen?

Ich möchte meine Bestellung zurück senden, habe aber die Kartons weggeworfen. Was kann ich tun?

Rücksendungen + Erstattungen