Produkt - allgemein

Was bedeutet 30 Tage Probesitzen?

Wir bieten dir die Möglichkeit, dein neues vetsak® Produkt bequem 30 Tage lang zu Hause zu testen – ganz ohne Risiko. Wenn du innerhalb von 30 Tagen entscheidest, dass ihr beide nicht perfekt zusammenpasst, kümmern wir uns gerne um die Rücksendung.

Ich würde gerne Probesitzen, möchte aber nicht erst eine Bestellung hierfür aufgeben. Habt ihr eine Lösung hierfür?

Selbstverständlich!. Solltest du in Düsseldorf und Umgebung wohnen, komm uns in unserem Store in den Düsseldorfer Schadow Arkaden besuchen. Schau andernfalls gerne einmal auf unserem Store Locator vorbei. Hier kannst du einfach deine Stadt eingeben u

Kann ich die Bezüge für alle Produkte separat bestellen?

Natürlich bieten wir dir die Bezüge auch einzeln an. Lediglich für unsere Kissen lassen sich keine Bezüge separat erwerben. Hier findest du unsere Covers.

Sind die vetsak® Bezüge waschbar?

Unsere Bezüge (außer Leder) sind waschbar. Bitte werfe hierfür einen Blick auf unsere Pflegehinweise. Die pflegeleichten vetsak Bezüge sind wechselbar und auch separat erhältlich.

Wo finde ich Pflegehinweise zu meinem Produkt?

Pflegehinweise zu all unseren Produkten findest du hier.

Ich möchte ein Outdoor Produkt kaufen. Kann ich dieses im Winter draußen stehen lassen?

Linen, Canvas, Herringbone, Pique (wasserfest) und Knit (wasserabweisend) garantieren eine extrem hohe Beständigkeit gegen Wasser, Frost, Hitze, Schimmel und Mehltau. Dennoch solltest du deine Produkte im Winter oder bei längerer Abwesenheit an einem

Mein vetsak Produkt ist über 30 Tage alt und weist Mängel auf. Was kann ich nun tun, da die Rückgabefrist abgelaufen ist?

Für solche Fälle haben wir selbstverständlich eine Lösung. Unsere Produkte sind sehr langlebig. Normalerweise sollten diese also keine Mängel aufweisen. Sollte dennoch mal etwas passieren, tauschen wir das betroffene Teil natürlich gerne innerhalb vo

Gibt es Stoffe und Farben, die sich besonders gut miteinander kombinieren lassen?

Oh ja!. Vetsak hat für dich 6 Farbwelten zusammengestellt, die dir dabei helfen, die richtigen Stoffe und Farben miteinander zu mixen und zu matchen. Innerhalb jeder Farbwelt kannst du beliebig alle Stoffe miteinander kombinieren. Das bedeutet jedoch

Ich kann so schlecht beurteilen, welcher Stoff am besten in mein Zuhause passt. Könnt ihr mir bei der Entscheidungsfindung helfen?

Und ob! Unser Customer Happiness Team ist darauf geschult, dich hier zu beraten. Lass uns einfach Fotos und die Maße deiner Räumlichkeiten zukommen und wir helfen dir, dein perfektes vetsak Produkt zu finden. Alternativ kannst du gerne eine kostenlos

Woher weiß ich, wie viele Pakete ich erhalten werde und warum versendet ihr eure Produkte nicht in einem Paket?

Beanbag:. Unsere Beanbags versenden wir in 2 Paketen. In einem Paket befindet sich der innere Sack, in dem anderen das Cover. Sofa:. Jeder Sofa Seat wird in 3 Paketen versendet (außer unsere 63-er Module, welche in 2 Paketen versendet werden):. 1x Se

Mein Indoor-Produkt steht an einem Fenster und ist vermehrt Sonneneinstrahlung ausgesetzt. Ist dies ein Problem?

Sonnenlicht sowie Kunstlicht bleichen unsere Leder- und Indoor Bezüge im Laufe der. Zeit aus. Vermeide daher direkte Sonneneinstrahlung und sehr nahes und helles Halogenlicht. Solltest du dein Sofa / deinen Beanbag an einen Ort stellen wollen, welche

Kann ich mich problemlos mit einer dunklen Jeans auf helle Stoffe setzen?

Besonders bei hellen Stoffen wie z.B. Velvet Creme empfehlen wir, sich nicht regelmäßig mit einer Jeans oder dunklen Hose auf das Sofa oder den Beanbag zu setzen. Hosen werden gefärbt, demnach kann sich der Stoff nach einiger Zeit auf unseren Stoff a

Habt ihr eure älteren Stoffe noch?

Restbestände unserer älteren Stoffe findest du in unserem Outlet

Verkauft ihr Abdeckungen für eure Outdoor Produkte?

Solltest du Schutzhüllen für dein Outdoor-Produkt kaufen wollen, sende bitte weitere Informationen zu dem Produkt an [email protected] und du erhältst einen Rabatt in Höhe von 5%.

Kann ich mein Outdoor-Produkt auch drinnen nutzen?

Absolut! Unsere Outdoor Stoffe sind ebenfalls für Indoor geeignet. Besonders wenn dein Sofa / dein Beanbag regelmäßig Sonnenlicht ausgesetzt sind, empfehlen wir, auf einen Outdoor Stoff zurückzugreifen. Unsere Outdoor Stoffe sind UV beständig, wasser

Kann das Innenleben eurer Produkte ebenfalls gewaschen werden?

Wir empfehlen, das Innenleben unserer Produkte, wie z.B. das Quilt oder den Inner Sak unseres Beanbags nicht selbst zu waschen, sondern hierfür einen professionellen Reinigungsservice in Anspruch zu nehmen, um Schäden zu vermeiden.

Verkauft vetsak B-Ware?

Nein, wir wollen immer sicherstellen, dass unsere Kunden ein einwandfreies und perfektes Produkt besitzen.

Gilt die 5 Jahres Garantie auch auf Artikel, die ausgetauscht oder ersetzt wurden?

Die 5 Jahres Garantie beginnt mit Erhalt des Original Artikels und verlängert sich nicht für Artikel, die ausgetauscht oder ersetzt werden. Wird innerhalb der 5 Jahre ein Teil ausgetauscht, gilt die Garantie für dieses Teil noch genau so lange wie fü

Bietet ihr Beratungen an?

Das tun wir!. Welche Sofaform passt am besten zu deinem Raum und Lebensstil? Welcher Stoff und welche Farbe passen zu dir? Wie viele Kissen brauchst du wirklich? Unser team ist hier, um dir zu helfen. Buche hier eine kostenlose Beratung mit uns.

Was ist, wenn Flüssigkeit durch den Stoff sickert und auch die inneren Teile verschmutzt?

Sitzsack: Der Schaumstoff im Innensack kann nicht gewaschen werden. Du kannst jedoch versuchen, den betroffenen Schaumstoff zu entfernen. Wenn du mehr Schaumstoff benötigst, um deinen Sitzsack zu füllen, wende dich bitte an unser Customer Happiness T