Nous vous offrons la possibilité de tester votre nouveau produit vetsak®, confortablement à la maison, pendant 30 jours – sans aucun risque. Si vous décidez de retourner votre commande dans les 30 jours, nous nous chargerons volontiers du retour.
Bien sûr ! Vous pouvez faire un tour sur notre Store Locator.Vous indiquerez simplement votre ville pour voir quels détaillants de votre région proposent le produit vetsak® souhaité. Un petit conseil :. Si vous commandez directement sur notre site we
Bien sûr, nous vous proposons également les housses individuellement. Cependant pour nos oreillers, aucune housse ne peut être achetée séparément. Vous trouverez ici notre sélection de housses.
Toutes les housses (sauf le cuir) de nos poufs et canapés sont lavables. Veuillez consulter nos instructions d'entretien pour plus d'informations. Ces housses vetsak faciles à entretenir sont interchangeables et disponibles séparément.
Vous trouverez toutes les instructions d’entretien de nos produits ici.
Les tissus Linen, Canvas (imperméable) et Knit (hydrofuge) garantissent une résistance extrêmement élevée à l’eau, au gel, à la chaleur et à la moisissure. Néanmoins, vous devez conserver vos produits dans un endroit sec et bien ventilé en hiver, ou
Pas d'inquiétude, nous vous couvrons !. Nos produits sont très durables. Normalement, ils ne devraient pas présenter de défauts. Toutefois, si quelque chose devait arriver, nous nous ferions un plaisir de vous échanger la pièce concernée si le défaut
Vetsak a rassemblé pour vous 6 mondes de couleurs pour vous aider à mélanger et associer les bons tissus et les bonnes couleurs. Dans chaque monde de couleurs, vous pouvez mélanger et assortir n'importe quel tissu. Toutefois, cela ne signifie pas que
Absolument ! Notre équipe Customer Happiness est formée pour vous conseiller à ce sujet. Envoyez-nous simplement des photos et les dimensions de votre espace et nous vous aiderons à trouver le produit vetsak idéal.
Beanbag :. Nous expédions notre beanbag en 2 paquets. Un paquet contient le sac intérieur, l'autre contient la housse. Canapé :. Chaque siège de canapé est expédié en 3 paquets (sauf nos modules de 63, qui sont envoyés en 2 paquets):. 1x Set 1 compos
La lumière du soleil et la lumière artificielle décolorent nos housses en cuir et nos housses d'intérieur avec le temps. C'est pourquoi nous vous recommandons d'éviter la lumière directe du soleil et les lampes halogènes très proches et brillantes. S
Nous vous recommandons de ne pas vous asseoir régulièrement sur le sofa ou le pouf/beanbag avec un jean ou un pantalon foncé, en particulier sur des matières claires comme le Velvet Creme. Les vêtements étant teintés, la couleur de la matière peut dé
Vous pouvez trouver notre stock restant de matières plus anciennes dans notre Outlet Store.
Si vous souhaitez acheter des housses de protection pour vos produits d'extérieur, veuillez envoyer des informations complémentaires sur le produit que vous avez acheté ou que vous souhaitez acheter à [email protected] et vous bénéficierez
Tout à fait ! Nos matières d'extérieur conviennent également à une utilisation en intérieur. Si votre sofa/beanbag est régulièrement exposé à la lumière du soleil, nous vous recommandons d'utiliser une matière d'extérieur. Nos matières d'extérieur so
Nous vous recommandons de ne pas laver vous-même l'intérieur de nos pièces, comme le Quilt (partie matelassée) ou le sac intérieur du pouf vetsak, mais de faire appel à un service de nettoyage professionnel à cet effet afin d'éviter tout dommage.
Comme nous voulons toujours nous assurer que nos clients disposent d'un produit parfait et sans défaut, nous ne vendons pas de produits de qualité inférieure.
La garantie de 5 ans commence à courir lorsque la commande originale est livrée. Quel que soit le nombre d'échanges ou de commandes de remplacement que vous recevez pour un produit original, l'article remplacé n'est couvert par la garantie que pendan
Depuis le 1er juillet 2024 et conformément au décret n° 2024-123 du 20 février 2024, les distributeurs de produits des secteurs REP Meubles et Jardin/Articles de bricolage sont tenus d'informer leurs clients de l'existence d'un fonds de réparation et
Le sac à dos : Il n'est pas possible de laver la mousse à l'intérieur du sac. Cependant, vous pouvez essayer de retirer la mousse affectée. Si vous avez besoin de plus de mousse pour remplir votre pouf, veuillez contacter notre Customer Happiness Tea