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Probabilmente non vedi l’ora di provare il comfort esclusivo firmato vetsak®. I tempi di consegna sono riportati nella conferma dell'ordine.
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Spediamo i nostri Sofa e Beanbag in diversi pacchi. Pertanto, può accadere che non tutti i pacchi vengano consegnati nello stesso momento. Se non hai ancora ricevuto tutti i pacchi, vi preghiamo di pazientare qualche giorno.
In tal caso, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di verificarlo per te e di assicurarci tu riceva tutti i pezzi nel più breve tempo possibile.
Ci dispiace che il tuo ordine presenti dei danni. Si prega di contattare il nostro servizio clienti. Ci assicureremo che il pezzo danneggiato venga sostituito il prima possibile.
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Non potete ancora utilizzare il prodotto vetsak desiderato perché, ad esempio, i lavori di ristrutturazione devono ancora essere completati o avete in programma un viaggio?. Nessun problema, abbiamo una soluzione per questo. Nel processo d'ordine ved
Naturalmente le consegneremo il suo prodotto vetsak preferito!. La preghiamo di notare che la consegna nei Paesi non UE può richiedere 10-20 giorni (in alcuni casi anche di più). Il suo ordine deve prima passare la dogana. Purtroppo non dipende da no
Ti preghiamo di notare che non possiamo fornire gli imballaggi/scatole in caso di reso. Consigliamo pertanto di non smaltire le scatole finché non si è sicuri di voler tenere l’ordine.
Al momento non offriamo un servizio di montaggio. Tuttavia, il nostro divano è facile da assemblare. Qui può trovare un video con le istruzioni.
Siamo lieti di aiutarti se hai problemi durante il processo di acquisto. In questo caso, inviaci sempre uno screenshot via e-mail, descrivendo il problema nel modo più preciso possibile. Vedi un messaggio di errore / una pagina bianca? Qual è il mess
Ti preghiamo di notare che la nostra policy di reso di 30 giorni si applica a partire dalla data di consegna dell'ordine. Ti chiediamo pertanto di verificare la completezza e la correttezza della merce il prima possibile altrimenti non sarà possibile
Se un pacco è danneggiato al momento della consegna, ti consigliamo di rifiutare la consegna del pacco. In questo caso il pacco danneggiato ci verrà restituito. Se l'ordine è già stato consegnato, invia una foto del pacco danneggiato a service@vetsak
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