Prodotto - generale
Mi piacerebbe usufruire del periodo di prova, ma preferisco non effettuare un ordine. Avete la soluzione giusta?
Certo che sì! Perché non dai un'occhiata al nostro Store Locator? Non devi far altro che inserire la tua città e vedere quali rivenditori in zona hanno il prodotto vetsak® che desideri.
Posso ordinare le fodere separatamente?
Certamente. Offriamo fodere singole per i nostri beanbag e per i moduli sofa, oltre che per i nostri Footsak. Dai un'occhiata alle nostre fodere [qui]. Ti preghiamo di notare che non vendiamo fodere separate per i cuscini.
I rivestimenti vetsak® sono lavabili?
Tutti i rivestimenti (esclusa la pelle) dei nostri beanbag e divani sono lavabili. Per maggiori informazioni, consultare le nostre istruzioni per la cura. I rivestimenti vetsak, sono facili da lavare, sono intercambiabili e disponibili anche separata
Dove trovo le istruzioni per la cura del mio prodotto?
Le istruzioni per la cura di tutti i nostri prodotti sono disponibili qui.
Vorrei acquistare un prodotto per esterni. Posso lasciarlo all'aperto d’ inverno?
Linen, Canvas (impermeabile) e Knit (idrorepellente) garantiscono un'altissima resistenza all'acqua, al gelo, al calore, alla muffa e ai funghi. Tuttavia, è necessario tenere i prodotti in un luogo asciutto e ben ventilato sia in inverno che durante
Il mio prodotto vetsak ha più di 30 giorni e presenta dei difetti. Cosa posso fare ora che il periodo di restituzione è scaduto?
Non c'è da preoccuparsi, ci pensiamo noi!. I nostri prodotti sono molto resistenti. Di norma, i difetti non dovrebbero verificarsi. Tuttavia, se dovesse succedere qualcosa, saremo lieti di sostituirvi la parte interessata se il difetto si verifica en
Ci sono tessuti e colori che si combinano particolarmente bene tra loro?
Vetsak ha creato per te 6 mondi cromatici per aiutarti a combinare i tessuti e i colori giusti. All'interno di ogni mondo cromatico, puoi mescolare e abbinare qualsiasi tessuto. Tuttavia, questo non significa che non puoi combinare tessuti di mondi c
Trovo così difficile determinare quale tessuto si adatti meglio alla mia casa. Potete aiutarmi a prendere una decisione?
Assolutamente sì! Il nostro team di Customer Happiness è in grado di consigliarla al riguardo. Ci invii le foto e le dimensioni del suo spazio e la aiuteremo a trovare il prodotto vetsak perfetto.
Come faccio a sapere quante confezioni riceverò e perché non inviate i vostri prodotti in un'unica confezione?
Borsa a sacco:. Inviamo i nostri beanbag in 2 pacchetti. Una confezione contiene la borsa interna, l'altra la copertina. Seduta del divano:. Ogni sedile del divano viene spedito in 3 pacchetti:. 1x Set 1 composto dal tappetino e dalla trapunta. 1x Se
Il mio prodotto è collocato vicino a una finestra ed è esposto a una maggiore luce solare. È un problema?
La luce del sole e la luce artificiale possono sbiadire i nostri rivestimenti con il passare del tempo. Pertanto, si consiglia di evitare la luce diretta del sole e le luci alogene molto vicine e luminose. Se desideri collocare il suo divano/beanbag
Posso sedermi su tessuti chiari con un paio di jeans scuri senza problemi?
Soprattutto con i tessuti chiari come Velvet Creme, consigliamo di non sedersi frequentemente sul divano o sul beanbag con un paio di jeans o pantaloni scuri. I pantaloni sono tinti, quindi dopo un po' di tempo la stoffa potrebbe sfregare sul nostro
Vendete fodere protettive per i vostri prodotti outdoor?
Se desideri acquistare delle fodere protettive per il tuo prodotto outdoor, invia maggiori informazioni sul prodotto che possiedi o che intendi acquistare a [email protected]; riceverai così uno sconto del 5%.
Posso utilizzare il divano/beanbag per esterni anche all'interno?
Assolutamente sì! I nostri tessuti per esterni sono adatti anche per l'uso interno. Soprattutto se il suo divano/beanbag è regolarmente esposto alla luce del sole, ti consigliamo di utilizzare un tessuto per esterni. I nostri tessuti per esterni sono
Anche l'interno dei prodotti può essere lavato?
Ti consigliamo di non lavare l'interno dei nostri prodotti, come la trapunta o il sacco interno del nostro bean bag, ma di utilizzare un servizio di pulizia professionale per evitare danni.
vetsak vende prodotti di seconda scelta (B-grade)?
Poiché desideriamo sempre garantire ai nostri clienti un prodotto perfetto e impeccabile, non vendiamo prodotti di seconda scelta (B-grade).
La garanzia di 5 anni si applica anche agli ordini di cambio o sostituzione?
La garanzia di 5 anni decorre dal momento della consegna dell'ordine originale. Indipendentemente dal numero di cambi o ordini di sostituzione ricevuti per un prodotto originale, l'articolo sostituito sarà coperto da garanzia solo per il periodo di t
Offrite consulenze?
Sì, certamente! Puoi prenotare la tua consulenza online con uno dei nostri esperti arredatori qui:. https://vetsak.com/it/pages/interior-consultation
Cosa succede se un liquido penetra nel tessuto e colpisce anche le parti interne?
Pouf (Beanbag): Non è possibile lavare l'imbottitura in schiuma all'interno della fodera interna. Tuttavia, puoi provare a rimuovere la parte di schiuma interessata. Se hai bisogno di nuova schiuma per riempire il tuo beanbag, contatta il nostro Cust