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Puedes posponer tu fecha de envío tanto tiempo como necesites.

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Me gustaría configurar un sofá, pero el configurador no funciona.

He configurado un sofá, pero aparece un precio de 0 EUR. ¿Cuál es el problema?

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Me gustaría probar vuestro producto, pero prefiero no realizar un pedido para hacerlo.

¿Puedo pedir fundas por separado?

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¿Cómo debo cuidar mis productos vetsak®?

Quiero comprar un producto para exterior. ¿Puedo dejarlo fuera en invierno?

Mi producto vetsak tiene más de 30 días y presenta defectos. ¿Qué puedo hacer ahora que el periodo de devolución ha expirado?

¿Hay telas y colores que combinen especialmente bien entre sí?

Me resulta difícil determinar qué tela encaja mejor en mi casa. ¿Podéis ayudarme a decidir?

¿Cómo sé cuántos paquetes recibiré y por qué no enviáis los productos en un solo paquete?

Mi producto de interior está colocado junto a una ventana y recibe más luz solar. ¿Puede ser esto un problema?

¿Puedo sentarme con unos jeans oscuros sobre telas claras sin problemas?

¿Todavía tenéis vuestras telas antiguas?

¿Vendéis fundas protectoras para vuestros productos de exterior?

¿Puedo usar mi producto de exterior en el interior?

¿Se puede lavar también el interior de vuestros productos?

¿Vende vetsak productos de categoría B (B-grade)?

¿La garantía de 5 años también se aplica a los cambios / pedidos de sustitución?

¿Ofrecéis asesoramiento?

¿Qué pasa si líquidos se filtran a través de la tela y afecta también a las partes interiores?

Producto - general

¿Cuál es el secreto de los pufs vetsak®?

¿Puedo ajustar el volumen de relleno de mi puf vetsak®?

¿Cómo puedo volver a empaquetar mi puf vetsak®?

¿Puedo comprar relleno para mi puf por separado?

He recibido relleno adicional para mi puf, pero los copos de espuma son más grandes que los de mi puf. ¿Hay algún problema?

Producto - Puf

¿Cómo puedo crear mi sofá favorito?

¿Cómo monto mi sofá?

¿Puedo añadir nuevos módulos a mi sofá?

¿Cómo se conectan los módulos del sofá?

¿Qué altura tiene mi sofá?

¿Puedo pediros elementos de sofá sin fundas?

Al montar mi base de EPP, queda un hueco entre las dos mitades. ¿Está roto?

Me gustaría añadir módulos a mi sofá actual. ¿Cómo puedo conseguir patas y conectores adicionales?

¿Cuál es la densidad de vuestro sofá?

¿De qué piezas se compone el sofá?

Nuevos nombres de las unidades del sofá

¡Me encanta mi sofá! ¿Podré ampliarlo siempre con la misma tela?

Producto - Sofá

¿Puedo comprar fundas para mi almohada por separado?

¿Qué tela es la más adecuada para las mascotas?

¿Puedo lavar mis cojines?

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¿Tenéis información sobre el índice Martindale de vuestras telas?

Producto - Accesorios

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Tengo preguntas sobre mi producto vetsak, que compré a través de un distribuidor. ¿Quién puede ayudarme?

¿Puedo hacer un pedido anticipado para una fecha específica?

Vivo en Suiza, el Reino Unido o Noruega y me gustaría realizar un pedido. ¿Hay algo que deba tener en cuenta?

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¿Qué pasa con el palé en el que la empresa de transportes Rhenus entregó mi sofá?

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No puedo desempaquetar y montar mi sofá ahora. ¿Cómo puedo comprobar si he recibido todas las piezas?

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Me gustaría solicitar una entrega de sustitución a un país fuera de la UE. ¿Tendré que volver a pagar las tasas de aduana y el envío?

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Quiero devolver mi pedido, pero he tirado las cajas. ¿Qué puedo hacer?

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Tengo varios códigos de descuento. ¿Cómo puedo añadir ambos?

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¿Hasta cuándo se puede posponer una fecha de envío?Actualizado 2 months ago