Devoluciones y reembolsos
¿Cuáles son las políticas de devolución?
Nuestro mayor deseo es que estés completamente satisfecho con tu vetsak. Si no es así, puedes devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Nosotros nos encargaremos del envío de devolución y te reembolsaremos el importe total
Me gustaría devolver mi pedido. ¿Tengo que llevar yo mismo todos los paquetes a la oficina de mensajería?
Si solo quieres devolver una funda o un cojín, estaremos encantados de enviarte una etiqueta de devolución, que simplemente podrás imprimir y pegar en el paquete / la caja. Para artículos más grandes y pesados, como nuestro sofá o puf, estaremos enca
Quiero devolver mi pedido, pero he tirado las cajas. ¿Qué puedo hacer?
Queremos asegurarnos de que tu producto llegue de vuelta a nuestro almacén sin ningún daño; por ello, te pedimos que compres cajas y las utilices para el embalaje. Lamentablemente, no podemos proporcionarte las cajas.
Me gustaría devolver un producto que compré a través de un distribuidor. ¿Quién puede ayudarme con esto?
Si alguna vez quieres devolver un pedido comprado a un distribuidor, ponte en contacto con el vendedor correspondiente. Si el vendedor no acepta el producto de vuelta, lamentablemente no tenemos la posibilidad de procesar la devolución.
Me gustaría iniciar una devolución. ¿Cuándo y cómo me devolveréis el dinero?
Dependiendo del tamaño y la cantidad de artículos a devolver, te proporcionaremos etiquetas de devolución o concertaremos una recogida por ti. Tan pronto como la mercancía llegue a nuestro almacén, se revisará su integridad, posibles daños, etc. Esto
¿Puedo devolver solo una parte de mi pedido?
¡Sí, puedes!
¿Cómo puedo devolver mi puf?
Por supuesto, aceptaremos la devolución de tu puf dentro del periodo de 30 días. Si ya lo has desempaquetado, te pedimos amablemente que lo aspires y vuelvas a empaquetarlo. Puedes encontrar un vídeo con instrucciones aquí. Todo lo que necesitas es u