vetsak® Help Center EU logo
vetsak® Help Center EU logo

Alle artikelen

Retourneren & Terugbetalingen

Wat is het retourbeleid?

Wij hopen natuurlijk dat je helemaal tevreden bent met je nieuwe vetsak producten. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan je onze producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor de retourzending en geven je een volledige terugbe

Ik wil mijn bestelling retourneren. Moet ik alle pakketten zelf naar de parcelshop brengen?

Als je alleen een hoes of kussen wilt retourneren, sturen we je graag een retourlabel, dat je eenvoudig kunt uitprinten en op het pakket kunt plakken. Voor grotere en zwaardere artikelen zoals onze bank of zitzak regelen we de ophaling graag via DPD

Ik wil mijn bestelling retourneren maar ik heb de dozen weggegooid. Wat kan ik doen?

Natuurlijk willen we er zeker van zijn dat je product onbeschadigd terugkomt in ons magazijn. Wij vragen je daarom kartonnen dozen aan te schaffen en deze te gebruiken voor verpakking. Helaas is het voor ons niet mogelijk om dozen aan te leveren.

Ik wil mijn product dat ik bij een detailhandelaar heb gekocht, terugsturen. Wie kan me hiermee helpen?

Als u een bestelling wilt retourneren die u bij een detailhandelaar hebt gekocht, neem dan contact op met de desbetreffende verkoper. Als de verkoper de retourzending niet accepteert, hebben wij helaas ook geen mogelijkheid om de retourzending te ver

Ik wil graag iets teruggeven. Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?

Afhankelijk van de grootte en het aantal te retourneren artikelen, sturen wij u retourlabels of regelen wij een ophaling voor u. Zodra de goederen in ons retourmagazijn aankomen, worden ze gecontroleerd op volledigheid, schade, etc. Dit kan enige tij

Kan ik gewoon delen van mijn bestelling retourneren?

Dat mag!