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Dois-je renvoyer les échantillons de matière ?

Puis-je commander plus de 8 échantillons de tissu ?

J'aimerais commander des échantillons de tissu. Combien de temps faut-il pour les expédier dans mon pays ?

Échantillons de tissus

J’aimerais l’essayer, mais je ne veux pas passer une commande juste pour cela. Avez-vous une solution?

Puis-je commander les housses pour tous les produits séparément?

Les housses vetsak® sont-elles lavables ?

Où trouver des instructions d’entretien pour mon produit?

J’aimerais acheter un produit d’extérieur. Puis-je le laisser à l’extérieur en hiver?

Mon produit vetsak a plus de 30 jours et présente des défauts. Que puis-je faire maintenant que le délai de retour a expiré ?

Y a-t-il des tissus et des couleurs qui se combinent particulièrement bien entre eux ?

Je trouve qu'il est tellement difficile de déterminer quel tissu convient le mieux à mon intérieur. Pouvez-vous m'aider à prendre une décision ?

Comment puis-je savoir combien de colis je vais recevoir et pourquoi n'expédiez-vous pas vos produits dans un seul colis ?

Ma pièce vetsak sera placée près d'une fenêtre et est donc davantage exposée à la lumière du soleil. Cela peut-il poser un problème ?

Puis-je m'asseoir sans problème avec un jean foncé sur des matières claires ?

Vendez-vous des housses de protection pour vos pièces d'extérieur ?

Puis-je utiliser ma pièce vetsak d'extérieur à l'intérieur ?

L'intérieur des pièces vetsak peut-il être lavé également ?

vetsak vend-il des produits de qualité inférieure ?

La garantie de 5 ans s'applique-t-elle également aux échanges ou aux commandes de remplacement ?

Proposez-vous des consultations en ligne ?

Fonds de réparation pour meubles et jardin/articles de maison en France

Que se passe-t-il si un liquide s'infiltre à travers le tissu et affecte également les parties internes ?

Quels sont les tissus que vous avez abandonnés ?

Que signifient les 30 jours d'essai ?

Avez-vous des informations sur le score de Martindale de vos matières ?

Produit - Général

Quel est le secret des poufs vetsak®?

Puis-je ajuster le volume de mon pouf vetsak?

Comment remettre mon pouf vetsak® dans son emballage?

Puis-je acheter de la mousse pour mon pouf/beanbag séparément ?

J'ai reçu un remplissage supplémentaire pour mon pouf, mais les flocons de mousse sont plus gros que ceux qui se trouvent dans mon pouf. Est-ce un problème ?

Produit - Beanbag

Puis-je acheter des housses pour mes oreillers séparément ?

Quel est le tissu le plus adapté aux animaux domestiques ?

Puis-je laver mon coussin (Pillows) ?

Vos matières peuvent-elles être repassées ?

Produit - Accessoires

Quand arrivera ma commande?

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J’ai déjà passé ma commande. Puis-je encore la modifier ?

Je n’ai pas reçu tous mes colis. Comment faire ?

Ma commande est endommagée. Comment faire ?

J'ai acheté mon produit vetsak dans un magasin et j'ai des questions. Qui peut m'aider ?

Puis-je pré-commander à une date précise ?

Je vis en Suisse, au Royaume-Uni ou en Norvège et je souhaite passer une commande. A quoi dois-je faire attention ?

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J'ai des problèmes pour passer une commande. Pouvez-vous m'aider ?

J'ai reçu mon colis, mais je ne pourrai pas le déballer et l'installer tout de suite. Que dois-je faire pour cela ?

Un ou plusieurs colis sont endommagés. Que dois-je faire ?

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Que devient la palette sur laquelle l'entreprise de transport Rhenus a livré mon sofa ?

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Je ne parviens pas à déballer et à monter mon sofa maintenant. Comment puis-je vérifier si j'ai reçu toutes les pièces ?

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Ik woon in Zwitserland / Noorwegen / Groot-Brittannië. Hoeveel bedragen de douanerechten?

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Je voudrais demander une livraison de remplacement vers un pays non membre de l'UE. Devrai-je payer à nouveau les frais de douane et de livraison ?

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J'ai raté votre vente car j'attendais encore mes échantillons de matière. Que dois-je faire ?

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Je souhaite acheter un Sofa à un prix élevé. Est-il possible d'obtenir une réduction chez vetsak ?

Puis-je bénéficier d'une réduction sur ma première commande ?Mis à jour il y a 2 heures