Retours et remboursements
Quelles sont les conditions de retour ?
Nous espérons évidemment que vous êtes entièrement satisfait de votre nouveau produit vetsak®. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner notre produit dans les 30 jours suivant sa réception. Nous nous occuperons de l’expédition retour et vous rem
Je souhaite retourner le produit que j'ai acheté chez un revendeur. Qui peut m'aider dans cette démarche ?
Si tu souhaites retourner une commande achetée chez un revendeur, adresse-toi au vendeur concerné. Si celui-ci ne reprend pas la marchandise, nous n'avons malheureusement pas non plus la possibilité de traiter le retour.
Je souhaite effectuer un retour. Quand et comment vais-je récupérer mon argent ?
En fonction de la taille et du nombre d'articles à retourner, nous vous fournirons des étiquettes de retour ou nous organiserons un enlèvement pour vous. Dès que les articles arrivent à notre entrepôt, ils seront vérifiés pour s'assurer qu'ils sont c
Puis-je renvoyer une partie seulement de ma commande ?
Oui, vous pouvez !
Comment puis-je retourner mon pouf ?
Nous reprenons bien entendu votre pouf pendant la période de retour de 30 jours. Si vous l'avez déjà déballé, nous vous demandons de passer l'aspirateur et de le réemballer. Vous trouverez ici une vidéo avec des instructions. Tout ce dont vous avez b