Paiement
Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon code de réduction ?
Veillez à utiliser le code dans le bon magasin. Si vous avez reçu un courriel en allemand, le code doit être utilisé sur notre site allemand (dans le coin supérieur droit de notre site web, vous pouvez changer les paramètres de langue et le magasin).
Pourquoi ne puis-je pas payer en plusieurs fois ?
Si le paiement échelonné n'est pas possible, veuillez contacter Klarna directement, car il se peut que cette méthode de paiement soit refusée.
Mon mode de paiement a été refusé. Comment puis-je payer ?
Si votre carte de crédit a été refusée, c'est peut-être parce qu'elle n'autorise qu'un certain montant d'achat. Veuillez contacter l'institut de votre carte de crédit à ce sujet, ou essayez d'utiliser une autre carte de crédit. Vous pouvez également
J'ai un code de réduction et un bon d'achat. Comment puis-je ajouter les deux ?
Malheureusement, il n'est techniquement pas possible d'utiliser deux codes au cours du processus de commande. Veuillez fournir les codes à notre équipe Customer Happiness, et nous nous assurerons que vous pourrez utiliser les deux.