Paiement

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Vous trouverez des informations sur nos méthodes de paiement ici.

Je souhaite payer par facture via Klarna, mais je reçois un message d’erreur. Pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas?

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés. Veuillez contacter Klarna directement.

Je souhaite acheter un Sofa à un prix élevé. Est-il possible d'obtenir une réduction chez vetsak ?

Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'accorder de remise sur les commandes.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon code de réduction ?

Veillez à utiliser le code dans le bon magasin. Si vous avez reçu un courriel en allemand, le code doit être utilisé sur notre site allemand (dans le coin supérieur droit de notre site web, vous pouvez changer les paramètres de langue et le magasin).

Pourquoi ne puis-je pas payer en plusieurs fois ?

Si le paiement échelonné n'est pas possible, veuillez contacter Klarna directement, car il se peut que cette méthode de paiement soit refusée.

Mon mode de paiement a été refusé. Comment puis-je payer ?

Si vous souhaitez payer en plusieurs fois et que cette option ne vous est pas proposée ou que vous avez reçu un message d'erreur, nous vous invitons à contacter Klarna pour plus d'informations. Si votre carte de crédit a été refusée, c'est peut-être

J'ai un code de réduction et un bon d'achat. Comment puis-je ajouter les deux ?

Malheureusement, il n'est techniquement pas possible d'utiliser deux codes au cours du processus de commande. Veuillez fournir les codes à notre équipe Customer Happiness, et nous nous assurerons que vous pourrez utiliser les deux.